Service, Wartung & Support
Ein Ausfall in der Kabine kostet Vertrauen und Umsatz. Unser Versprechen: Schnelle deutsche Fachansprechpartner, Vor-Ort-Unterstützung und Bereitstellung von Notfall-Ersatzgeräten.
Reparatur & Wartung
Qualifizierte Medizintechniker überprüfen Kühlkreisläufe, Optiken, Filter und Diodenstapel. Sicherheitstechnische Kontrollen (STK) inklusive offiziellem Prüfsiegel.
Express-Ersatzgeräte
Sollte eine Reparatur länger dauern, stellen wir Ihnen bei Bedarf ein gleichwertiges Leihgerät zur Verfügung. Ihre Termine bleiben gesichert.
Direkte Hotline
Keine Callcenter-Warteschleifen. Direkte Durchwahl zu erfahrenen Technikern per Telefon, Video-Call oder WhatsApp für Soforthilfe in Echtzeit.
Unser Qualitätsanspruch bleibt immer höchste Priorität.
Nur zertifizierte Geräte mit einwandfreiem Sicherheitsstandard kommen für uns in Frage.
CE-Kennzeichnung als verlässliches Gütesiegel
Bei der DOCLASER GmbH legen wir großen Wert auf die Qualität und Sicherheit unserer Geräte. Aus diesem Grund sind alle unsere Produkte mit dem CE-Zeichen versehen. Das CE-Zeichen steht für die Konformität mit den europäischen Richtlinien und zeigt, dass unsere Geräte den strengen Sicherheitsstandards entsprechen.
Die CE-Zertifizierung gewährleistet, dass unsere Geräte auf ihre elektromagnetische Verträglichkeit, den Gebrauchsschutz und die Sicherheit geprüft wurden. Dies bedeutet, dass sie den Anforderungen hinsichtlich elektrischer Sicherheit, Leistungsmerkmalen und Umweltverträglichkeit entsprechen.
Wir sind stolz darauf, dass alle unsere Geräte das CE-Zeichen tragen, da dies unseren Kunden die Gewissheit gibt, dass sie qualitativ hochwertige und sichere Produkte erwerben. Durch die CE-Zertifizierung können unsere Kunden ihre Behandlungen mit Vertrauen und Sicherheit durchführen.
Europäische Prüfstandards
Geprüfte elektromagnetische Verträglichkeit (EMV), vollständiger Gebrauchsschutz und rechtssichere Dokumentation für Ihr Institut.
Kundenfreundliche Lösungen für den perfekten Behandlungsalltag
Darüber hinaus ist es uns wichtig, kundenfreundliche Lösungen anzubieten. Wir möchten, dass unsere Kunden die Geräte einfach bedienen können und ein reibungsloses Nutzungserlebnis haben. Daher legen wir großen Wert auf eine benutzerfreundliche Schnittstelle und klare Anweisungen zur Verwendung unserer Geräte.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden nicht nur innovative und effektive Lösungen anzubieten, sondern auch ihre Zufriedenheit und Sicherheit zu gewährleisten. Durch die CE-Zertifizierung und kundenfreundliche Designs möchten wir sicherstellen, dass unsere Kunden das Beste aus ihrer Erfahrung mit unseren Produkten herausholen können.
Das DOCLASER Bediener-Versprechen:
- • Intuitive Touch-Oberflächen: Klare Behandlungsmenüs für schnelle und fehlerfreie Parameterauswahl.
- • Strukturierte Anleitungen: Umfassende Handbücher, Behandlungsprotokolle und Praxis-Workflows.
- • Persönliche Einweisung: Direkte Vor-Ort- oder Showroom-Schulung für Ihr gesamtes Behandlungsteam.
Lumiéra: MDR-konforme Technologie
Alle Modelle unserer Lumiéra-Serie erfüllen die Anforderungen der europäischen Medizinprodukteverordnung (MDR). Damit entscheiden Sie sich für Geräte, die nach den aktuell höchsten europäischen Standards für Sicherheit, Qualität und Dokumentation geprüft wurden. Für Sie bedeutet das maximale Sicherheit im Praxisalltag und volles Vertrauen bei Ihren Kundinnen und Kunden.
Lumiéra Flaggschiff-Serie
Medizinprodukte-Zertifizierung für Laserzentren & Praxen
Benötigen Sie technische Hilfe an Ihrem Gerät?
Wenden Sie sich direkt an unser Service-Team in Hilden. Wir helfen Ihnen umgehend weiter.
